如何取消IPv6設定？
當您在學校校內使用圖書館的電子資源，但卻出現無法下載全文時，有可能是因為您設定了IPV6，請你跟我這樣做，取消IPV6後，關掉瀏覽器再重新試試看，若仍有問題，歡迎跟圖書館聯絡(校內分機2322)哦！
取消IPv6步驟：開始" - > 按滑鼠右鍵出現捷徑選單-> "網路連線" -> "網路和共用中心" -> "區域連線，進入區網域連線狀態後，再按"內容"。進入區域連線內容後，請將"網際網路通訊協定第6版(TCP/IPv6)"的勾勾拿掉即可。
如何查尋個人借閱紀錄？兩招解決「圖書館借書逾期，沒收到通知」的困擾
「天啊！我不知道我借的書被召回，要被罰款，實在太不合理了！」
不要再讓沒收到通知，借書被召回或逾期被罰款，造成圖書館跟你之間的距離。
強力建議大家立刻同時進行以下兩個動作，讓圖書館各項通知不漏接：
|
1.登入Portal個人書房，在「備用信箱」留下你 常用email。 |
2.安裝Turnitin文獻線上剽竊偵測系統，即時訊息推播圖書館通知。 |
 |
 |
 |
 |
如何查尋個人借閱紀錄？
- 請至圖書館首頁，登入查詢個人書房即可查借閱狀況。
在網路上查書顯示在架上，但到書架上卻找不到書怎麼辦？
- 鄰近尋找：可先在幾個地點找尋，如該書附近書架，待上架書區、閱覽桌、還書車。
- 請求協助：若上述地點未找到，請洽借還書櫃檯。
- 申請書刊協尋服務
為何無法預約圖書？
- 必須是「總館」已借出之書、編目中的書，方可接受預約申請。。
- 若有圖書逾期未還、逾期滯還金未繳或賠書手續未完成時，無法預約。
- 每人最多只能預約可借用冊數一半。
- 不能預約自己正在借閱之書。
沒有收到圖書館的逾期通知信件，可否拒繳圖書館逾罰金?
- 不可以，讀者借閱本館館藏就應遵守本館之借閱規則，圖書館的e-mail通知服務，係為 圖書館之禮貌性提醒服務，只是輔助、提醒讀者，故未能收到通知，不能視為減免逾罰 金或延長借期之理由，讀者應經常利用﹝館藏查詢系統﹞查詢個人借閱狀況及自行注意借出圖書之歸還日期，以維護個人借書權益。
- 本校教職員生請務必使用本校信箱，以確保接收圖書館寄發之各項通知與提醒；如不使用學校提供之電子郵件帳號 ，亦可自行進入館藏查詢系統→個人書房→個人帳號→設定備用信箱，以避免漏失圖書通知信件。
如何辦理續借？
- 請登入個人書房自行線上辦理續借，但已被他人預約、已辦過續借、已逾期、或為寒暑假彈性借還期間，不能辦理續借。
我可以請別人代替借書嗎？
- 需委託他人辦理借書，需填具圖書借閱委託書，並攜帶委託人之借閱證及受委託人有照片之身份證明文件，方可辦理，對證件不齊之委託借書，圖書館得予拒絕。
- 請先確認您符合校外連線身份：元智在職或在學的教職員生
- 請先確認您的帳密是否正確？是否能順利登入個人Portal帳密？
- 刪除瀏覽器之暫存檔：
- IE瀏覽器→點選 「工具 → 網際網路選項 → 一般 →Temporary Internet files」， 點選「刪除Cookie」及「刪除檔案」分別按「確定」即可。
- Google Chrome瀏覽器 →按一下右上角的「選單」圖示 → 設定 > [清除瀏覽資料] → 顯示進階設定→ 隱私權→ 清除瀏覽資料。
- 若以上問題都已確認，仍無法使用校外連線服務，建議您直接與圖書館聯絡或Email Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它 。
如果我在學校圖書館找不到資料，我可以借用校外圖書館的資料嗎？
- 你有以下二種方式：
1. 透過館際合作：請查明館藏單位後，至全國文獻傳遞服務系統，填寫申請單即可。
2. 透過跨校借書證：向流通櫃台借合作圖書館之「跨校互借圖書證」至該館借書。請詳見跨校借書服務，更多資訊請參見網址： 圖書館→各項服務→館際合作
我不是元智的學生，我可以在圖書館內使用無線上網嗎？
- 本校無線網路只開放給在校的教職員生、TANet跨校漫遊及eduroam跨國漫遊使用者使用。若有參與漫遊學校之教職員生需使用本校無線網路，只需使用該校所提供email帳號及密碼登入本校無線網路，不需申請，設定方式及使用方法請參照資服處無線網路跨校漫遊設定。
如何辦理校友借書證保證金退費？
- 申辦時有繳交保證金者，若不再需要使用借書證時，請至館藏查詢系統http://lib.yzu.edu.tw→登入個人書房後，點選個人帳號，進行退證流程。
我的學生證為什麼沒有辦法刷卡進館？
- 可能刷卡動作太快，系統來不及感應、或證件有折損或被消磁…等。無法刷卡的讀者可至本館流通櫃台詢問並請協助開門進館。若是證件有折損或被消磁，教職員請洽人事室申辦新卡，學生請洽教務處申辦新卡。